ふるさと納税お問い合わせサポート

引っ越し予定があるため、発送時期を確認できますか？

発送時期を確認いたしますので、ご注文内容を下記お問い合わせフォームまたはコールセンターまでご連絡いただきますようお願いいたします。 https://faq.furu-po.com/helpdesk?category_id=279&site_domain=donor 詳細表示

発送予定月を過ぎても返礼品が届かない

発送予定月を過ぎても届かない場合は発送状況を確認するため、下記お問合せフォームまたはコールセンターまでお問合せ下さい。 https://faq.furu-po.com/helpdesk?category_id=279&site_domain=donor 詳細表示

返礼品の発送時期を確認したい

返礼品の発送時期は、申込後すぐに確定しない場合がありますが、掲載ページの目安期間を確認のうえ、下記お問合せフォームまたはコールセンターまでお問い合わせください。 https://faq.furu-po.com/helpdesk?category_id=279&site_domain=donor 詳細表示

返礼品の発送状況を確認したい

配送状況の確認につきましては、下記お問合せフォームまたはコールセンターまでお問合せ下さい。 https://faq.furu-po.com/helpdesk?category_id=279&site_domain=donor 詳細表示

返礼品を複数回に分けて決まった曜日に届けてもらうことはできますか？

返礼品の定期配送や「毎週日曜日着」などの細かい配送指定は、事業者によって対応可能、対応不可など対応が異なります。 必ずしもお約束できるものではありませんが発送事業者へ確認いたしますので、下記お問合せフォームまたはコールセンターにご相談下さい。 https://faq.furu-po.com/helpdesk?... 詳細表示

申し込んだお礼の品が届きません

配送状況を発送元に確認いたしますので、下記お問合せフォームまたはコールセンターまでお問い合わせください。 https://faq.furu-po.com/helpdesk?category_id=279&site_domain=donor 詳細表示

返礼品を早めに送ってもらうことは可能か？

ふるさと納税の返礼品は、各事業者（メーカー・生産者）が在庫や配送スケジュールに基づいて発送しているため、個別の事情による配送日の調整や前倒しは難しい場合があります。 詳細表示

返礼品を特定の日に届けてもらえますか？

対応可否につきましては事業者への確認が必要なため、下記お問合せフォームまたはコールセンターまでお問合せください。 また、『ふるさと納税のお礼の品』としての発送となるため、送り状や『ふるさと納税』と明記された案内が同梱されている場合もございますので予めご了承ください。 https://faq.furu-po.c... 詳細表示

返礼品の具体的な到着日はわかりますか？

返礼品の到着日は「各商品ページに記載の発送目安期間内」での順次発送となり、具体的な到着日を事前に確定することはできません。 詳細表示

返礼品はいつとどきますか？

返礼品のお届け時期は、商品ページに記載された発送時期を目安に、準備が整い次第発送されます。 発送情報につきましては、発送後、寄附時の登録メールアドレスへ発送完了メールでのお知らせ、また、寄附サイトの会員ページにて表示される場合もございます。 また、寄附サイトおよび、お申込みいただいたお礼の品の中には完了メール... 詳細表示