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注文した数より多くの返礼品が届いた

ご迷惑をおかけし大変申し訳ございません。 詳しい状況をお伺いするため、お問い合わせフォームまたはお電話にてご連絡ください。 https://faq.furu-po.com/helpdesk?category_id=231&site_domain=furusato 詳細表示

定期便の配送先住所は途中から変更できますか？

返礼品は各回ごとに出荷準備（伝票作成）が行われるため、伝票が作成される前であれば新しい住所へ変更できます。 ただし、すでに出荷準備が進んでいる場合は変更できない可能性があります。 詳細表示

返礼品はいつとどきますか？

返礼品のお届け時期は、商品ページに記載された発送時期を目安に、準備が整い次第発送されます。 発送情報につきましては、発送後、寄附時の登録メールアドレスへ発送完了メールでのお知らせ、また、寄附サイトの会員ページにて表示される場合もございます。 また、寄附サイトおよび、お申込みいただいたお礼の品の中には完了メール... 詳細表示

返礼品のお届け時期について

返礼品のお届け時期は、商品ページに記載された発送時期を目安に、準備が整い次第発送されます。発送情報につきましては、発送後、寄附時の登録メールアドレスへ発送完了メールでのお知らせ、また、寄附サイトの会員ページにて表示される場合もございます。また、寄附サイトおよび、お申込みいただいたお礼の品の中には完了メールの送付設... 詳細表示

工事時期の連絡について

工事が必要な返礼品は、通常「申込後数週間以内」に工事業者から連絡がありますが、繁忙期や手配状況により1ヶ月以上かかる場合もあります。 もし１ヶ月以上連絡がないような場合は、事業者へ確認いたしますので、下記お問合せフォームまたはコールセンターまでご連絡下さい。 https://faq.furu-po.com/he... 詳細表示

申し込んだ覚えのない返礼品が届きました

詳細をお調べさせていただきますので、届いたお品物の詳細を問合せフォームもしくはお電話にてお知らせください。 https://faq.furu-po.com/helpdesk?category_id=231&site_domain=furusato 詳細表示

返礼品のお届け時期について

返礼品のお届け時期は、商品ページに記載の発送予定時期を目安に、準備が整い次第順次発送いたします。 発送後は、ご寄附時にご登録いただいたメールアドレスへ発送完了メールをお送りいたします。また、寄附サイトのマイページ（会員ページ）で発送状況をご確認いただける場合があります。ただし、寄附サイトや返礼品によっては、発送... 詳細表示

返礼品の配送不可地域について

詳細をお伺いするためお問合せフォームまたはお電話にてご連絡ください。 https://faq.furu-po.com/helpdesk?category_id=231&site_domain=furusato 詳細表示

返礼品の発送状況について

配送状況の確認につきましては、コールセンターにお問合せ下さい。 詳細表示