ふるさと納税お問い合わせサポート

返礼品の状態が正常なのか確認したい

具体的な形状・症状を記載していただき、不良と感じられる箇所を撮影していただき下記お問い合わせフォームよりお写真を添えて至急お問い合わせください。 関係各所に確認の上ご連絡いたしますので、数日お時間をいただく場合がございます。なお、お手元の不具合品につきましては、回答が出るまで保管していただけますようお願いいたし... 詳細表示

返礼品の賞味期限を知りたい

消費期限については、ご注文返礼品の詳細ページにてご確認ください。 生鮮食品については保管状況、気候・気温によって左右されますので、保管する環境もご留意いただきますようお願いいたします。 詳細表示

返礼品を親戚や知人へ贈った後に不具合が見つかった

寄附者ご本人様が現物を持っていなくても確認は可能でございます。 ご迷惑をおかけいたしますが、状況を確認いたしますので、不具合部分を撮影していただき、寄附者ご本人様より下記お問い合わせフォームよりお写真を添えて至急お問い合わせください。 関係各所に確認の上ご連絡いたしますので、数日お時間をいただく場合がございま... 詳細表示