ふるぽ　featuring ふるさとチョイス

旅行クーポンが届きません

クーポンの券種によって異なります。旅行クーポンは配送ではなく「メールで送付」される電子クーポンの場合がございます。 寄附された際に登録いただきましたメールアドレスをご確認いただき、メールが届いていていない場合は下記お問合せフォームまたはお電話にてご連絡をお願いします。 https://faq.furu-po.... 詳細表示

ホテルのディナーペア食事券を現地で受け取りたい

多くの場合、現地受取は原則できませんが、発送状況によっては利用に間に合う可能性があるため、コールセンターへご相談下さい。 詳細表示

楽天トラベルクーポンの申込内容を確認したい

楽天トラベルクーポンは、寄附サイトではなく「楽天トラベル（楽天アカウント）」上で確認できます。寄附時にご使用になられた楽天会員IDへの寄附日の翌々日にふるさと納税クーポンが付与されます。 my rakuten（楽天マイページ）にログインいただき　myクーポンをご確認ください。 詳細表示

JTBふるさと旅行券はいつ届きますか？

JTBふるさと旅行券（紙券）は、受領証明証とは別送でお届けしており、入金確認後の約1か月後に発送します。 お申込みが集中した場合、特に12月お申込につきましては約2～3か月後の発送となります。 詳細表示

JTBふるさと旅行クーポンの対象施設を知りたい

詳細につきましては下記URLよりご確認下さい。 https://www.jtb.co.jp/myjtb/campaign/coupon/furupo/city/ 詳細表示

食事券（クーポン）を紛失した

申し訳ございません。クーポン・チケットにつきましては『再発行不可』の明記がされており、破損・紛失時の再発行はできかねます。 一部『再発行不可』の明記がないものにつきましては、発行事業者に確認をさせていただきますので問合せフォームもしくはお電話にてお問合せください。 https://faq.furu-po.co... 詳細表示

ふるなびトラベルポイント（旅行クーポン）について確認したい

ふるなびトラベルポイントにつきましては、下記をご参照ください。 https://tp.furunavi.jp/Guide 詳細表示

楽天トラベルクーポンの利用方について

楽天トラベルクーポンにつきましては、下記をご参照ください。 https://travel.rakuten.co.jp/special/furusato/ 詳細表示

旅行クーポンの変更したい

返礼品は寄附時に選択した内容で発送されるため、到着後に他のクーポンへ変更することはできません。 詳細表示

JTBふるさと納税クーポンは対象自治体以外でも使用できるか？

寄付した自治体に1泊以上の宿泊を伴う旅行に対して、ご利用可能です。対象地域以外への宿泊にはご利用いただけません。 詳細表示