ふるさと納税お問い合わせサポート

登録した住所が間違っていた

各種書類の再発行は可能です。下記お問合せフォームまたはコールセンターまでご連絡いただきますようお願いいたします。 なお、寄附された自治体によっては、直接自治体へご連絡をお願いするケースがございます。 また、返礼品の配送先変更についても確認いたしますので、あわせてご連絡ください。すでに発送済みの場合は変更できま... 詳細表示

受領証明書が届かない

自治体によって発送時期は異なります。 受領書の発送状況を確認いたしますので、下記お問合せフォームまたはコールセンターまでご連絡をお願いいたします。 なお、自治体へ直接ご連絡をお願いするケースがございますのであらかじめご了承ください。 https://faq.furu-po.com/helpdesk?cate... 詳細表示

受領書の名前の漢字が間違っていた

修正させていただきますので正しいお名前について、下記をお問合せフォームよりご連絡をお願いいたします。 また、訂正後の受領書の発送につきましてはお時間を頂戴することもございます。 https://faq.furu-po.com/helpdesk?category_id=279&site_domain=donor 詳細表示

寄附者の名義を間違って登録した

寄附完了後の名義変更は原則できません。 寄附内容を確認いたしますので、下記お問合せフォームまたはコールセンターまでご連絡をお願いいたします。。 なお、寄附された自治体によっては、直接自治体へご連絡をお願いするケースがございます。あらかじめご了承ください。 https://faq.furu-po.com/he... 詳細表示

受領証明書を紛失した

受領証明書は再発行が可能で、お手元に届くまで通常2週間程度かかります。 再発行が必要な場合は、下記お問合せフォームまたはコールセンターまでご依頼下さい。 https://faq.furu-po.com/helpdesk?category_id=279&site_domain=donor 詳細表示

受領証明書をなくしてしまった

受領証の再発行は可能です。下記お問合せフォームまたはコールセンターまでご依頼ください。 なお、寄附された自治体によっては、直接自治体へご連絡をお願いするケースがございます。あらかじめご了承ください。 https://faq.furu-po.com/helpdesk?category_id=279&site_d... 詳細表示