お問い合わせ内容入力 | よくあるご質問 | ふるさと納税サイト [ふるぽ]

カテゴリー: お礼の品について　[CC]

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■寄附申込後に、配送先変更・名義変更など、
変更対応が必要となった場合、
変更後の「住所・名前（ふりがな）・電話番号」などの変更内容を合わせてお知らせください。
※内容を確認し変更可否も合わせてご回答させて頂きます。

■自治体マイページご利用の方で
寄付番号がご不明な方は以下をご参照ください。
https://support.mypg.jp/?p=201

※こちらのメールフォームでの、お問い合わせにつきましては、順次回答させていただきます。
　現在、大変多くのお問い合わせをいただいておりますため、
　回答までに1週間ほどお時間をいただいております。
　予めご了承くださいませ。
　なお、12月31日（火）17：00以降に頂きましたお問い合わせにつきましては
　新年1月4日（土）以降順次回答させていただきます。　

　お急ぎのご用件はお手数でございますが、年中無休（年始1/1～1/3を除く）の
　下記ふるぽコールセンターまで、お電話にてお問い合わせいただきますよう
　お願い申し上げます。

　【ふるぽコールセンター】
　電話番号：050-3185-9438
　年中無休（年始1/1～1/3を除く）
　営業時間 10:00～17:00

添付ファイル

必要に応じて、ファイルを添付いただけます。(5MBまで)

★お礼の品の破損や不備のお問い合わせの際は

　画像ファイルを必ず添付くださいますよう、お願い申しあげます。

問合せに関する対象自治体: *

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ご寄附を行われた場合、寄附先の自治体が属する都道府県を選択して下さい。

ご寄附を行っていない場合のお問い合わせにつきましては

「指定なし」を選択して下さい。

★複数自治体にご寄附の場合、いずれか１自治体を代表として

　選択して下さい。

*

　必須　

ご寄附を行われた場合のお問い合わせなら、ご寄附先の自治体名を入力して下さい。

ご寄附されていない場合のお問い合わせなら、「指定なし」と入力して下さい。

★複数自治体にご寄附の場合、いずれか１自治体を代表として

　入力して下さい。

氏名: 氏名（全角）：姓

*

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名字を全角で入力してください。

（寄附された方の場合、寄附者様の

　名字を入力して下さい。）

氏名（全角）：名

*

　必須　

お名前を全角で入力してください。

（寄附された方の場合、寄附者様の

　お名前を入力して下さい。）

ふりがな: ふりがな（全角）：姓

*

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名字のふりがなを全角で入力してください。

ふりがな（全角）：名

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確認のため、もう一度メールアドレスを入力してください

郵便番号: お礼の品のお届け先などのお問い合わせの場合に

郵便番号をハイフン付の半角数字で入力してください。

住所: お礼の品のお届け先などのお問い合わせの場合に、ご住所を入力してください。

問合せに関するお礼の品: 申し込んだお礼の品についてのお問い合わせの場合

お礼の品の名前を入力して下さい。

★お礼の品の管理番号がお分かりの場合は

　管理番号とお礼の品名を入力して頂けると

　スムーズにお調べすることができます。

　例）AB01-C　うなぎ

問合せに関する申込番号: ふるさとチョイスからの送信メールに記載の申込番号が

お分かりの場合は、入力して下さい。

問合せに関する決済日時: ふるさとチョイスから送信されたメールに記載の決済日時が

お分かりの場合は、入力してください。

問合せに関する注文番号: ふるぽからの送信メールに記載の注文番号が

お分かりの場合は、入力して下さい。

個人情報の取り扱いについて: ご記入いただきましたお客様の個人情報は、お申し出いただいた内容の確認、並びにお客様への回答のために必要な範囲でのみ使用いたします。また、必要な範囲内で、契約自治体、返礼品事業者、委託先企業等に対し、お客様の個人情報を提供いたします。個人情報の取り扱いについて、ご同意いただける場合は「個人情報の取り扱いに同意します」にチェックをいれ、以降の項目に入力してください。当社のプライバシーポリシーにつきましては、こちらをご確認下さい。

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■寄附申込後に、配送先変更・名義変更など、
変更対応が必要となった場合、
変更後の「住所・名前（ふりがな）・電話番号」などの変更内容を合わせてお知らせください。
※内容を確認し変更可否も合わせてご回答させて頂きます。

■自治体マイページご利用の方で
寄付番号がご不明な方は以下をご参照ください。
https://support.mypg.jp/?p=201

※こちらのメールフォームでの、お問い合わせにつきましては、順次回答させていただきます。
　現在、大変多くのお問い合わせをいただいておりますため、
　回答までに1週間ほどお時間をいただいております。
　予めご了承くださいませ。
　なお、12月31日（火）17：00以降に頂きましたお問い合わせにつきましては
　新年1月4日（土）以降順次回答させていただきます。　

　お急ぎのご用件はお手数でございますが、年中無休（年始1/1～1/3を除く）の
　下記ふるぽコールセンターまで、お電話にてお問い合わせいただきますよう
　お願い申し上げます。

　【ふるぽコールセンター】
　電話番号：050-3185-9438
　年中無休（年始1/1～1/3を除く）
　営業時間 10:00～17:00