ふるぽ featuring ふるさとチョイス

ふるさと納税の返礼品で旅行クーポンをGET! - JTBのふるさと納税ポータルサイト「ふるぽ」

  • 文字サイズ変更
  • S
  • M
  • L

お問い合わせ内容入力

*は必ず入力してください
お問い合わせ内容入力
  • カテゴリー
  • 質問内容
    *

     必 須 
    お問い合わせ内容の詳細を入力して下さい。

    ■寄附申込後に、配送先変更・名義変更など、
    変更対応が必要となった場合、
    変更後の「住所・名前(ふりがな)・電話番号」などの変更内容を合わせてお知らせください。
    ※内容を確認し変更可否も合わせてご回答させて頂きます。

    ■自治体マイページご利用の方で
    寄付番号がご不明な方は以下をご参照ください。
    https://support.mypg.jp/?p=201

    ※こちらのメールフォームでの、お問い合わせにつきましては、順次回答させていただきます。
     現在、大変多くのお問い合わせをいただいておりますため、
     回答までに1週間ほどお時間をいただいております。
     予めご了承くださいませ。
     
     お急ぎのご用件はお手数でございますが、年中無休(年始1/1~1/3を除く)の
     下記ふるぽコールセンターまで、お電話にてお問い合わせいただきますよう
     お願い申し上げます。
     
     【ふるぽコールセンター】
     電話番号:050-3185-9438
     年中無休(年始1/1~1/3を除く)
     営業時間 10:00~17:00
  • 添付ファイル
    ファイルを添付する場合はクリックしてください

      必要に応じて、ファイルを添付いただけます。(5MBまで)
      ★お礼の品の破損や不備のお問い合わせの際は
       画像ファイルを必ず添付くださいますよう、お願い申しあげます。

    • 問合せに関する対象自治体
      *

       必 須 
      ご寄附を行われた場合、寄附先の自治体が属する都道府県を選択して下さい。
      ご寄附を行っていない場合のお問い合わせにつきましては
      「指定なし」を選択して下さい。
      ★複数自治体にご寄附の場合、いずれか1自治体を代表として
       選択して下さい。

      *

       必 須 
      ご寄附を行われた場合のお問い合わせなら、ご寄附先の自治体名を入力して下さい。
      ご寄附されていない場合のお問い合わせなら、「指定なし」と入力して下さい。
      ★複数自治体にご寄附の場合、いずれか1自治体を代表として
       入力して下さい。

    • 氏名
      氏名(全角):姓
      *

       必 須 
      名字を全角で入力してください。
      寄附された方の場合、寄附者様の
       名字を入力して下さい。)

      氏名(全角):名
      *

       必 須 
      お名前を全角で入力してください。
      寄附された方の場合、寄附者様の
       お名前を入力して下さい。)

    • ふりがな
      ふりがな(全角):姓
      *

       必 須 
      名字のふりがなを全角で入力してください。

      ふりがな(全角):名
      *

       必 須 
      お名前のふりがなを全角で入力してください。

    • 電話番号
      *

       必 須 
      お電話番号を、ハイフン付で入力して下さい。

    • メールアドレス
      *

       必 須 
      下記[メールアドレス確認]についても必須となります

    • メールアドレス確認
      *

      確認のため、もう一度メールアドレスを入力してください

    • 郵便番号

      お礼の品のお届け先などのお問い合わせの場合に
      郵便番号をハイフン付の半角数字で入力してください。

    • 住所

      お礼の品のお届け先などのお問い合わせの場合に、ご住所を入力してください。

    • 問合せに関するお礼の品

      申し込んだお礼の品についてのお問い合わせの場合
      お礼の品の名前を入力して下さい。
      ★お礼の品の管理番号がお分かりの場合は
       管理番号とお礼の品名を入力して頂けると
       スムーズにお調べすることができます。
       
       例)AB01-C うなぎ

    • 問合せに関する申込番号

      ふるさとチョイスからの送信メールに記載の申込番号
      お分かりの場合は、入力して下さい。

    • 問合せに関する決済日時

      ふるさとチョイスから送信されたメールに記載の決済日時
      お分かりの場合は、入力してください。

    • 問合せに関する注文番号

      ふるぽからの送信メールに記載の注文番号
      お分かりの場合は、入力して下さい。

    • 個人情報の取り扱いについて

      当社のプライバシーポリシーにつきましては、 こちら をご確認下さい。
      *
       
       必 須 

      ■寄附申込後に、配送先変更・名義変更など、
      変更対応が必要となった場合、
      変更後の「住所・名前(ふりがな)・電話番号」などの変更内容を合わせてお知らせください。
      ※内容を確認し変更可否も合わせてご回答させて頂きます。

      ■自治体マイページご利用の方で
      寄付番号がご不明な方は以下をご参照ください。
      https://support.mypg.jp/?p=201

      ※こちらのメールフォームでの、お問い合わせにつきましては、順次回答させていただきます。
       現在、大変多くのお問い合わせをいただいておりますため、
       回答までに1週間ほどお時間をいただいております。
       予めご了承くださいませ。
       
       お急ぎのご用件はお手数でございますが、年中無休(年始1/1~1/3を除く)の
       下記ふるぽコールセンターまで、お電話にてお問い合わせいただきますよう
       お願い申し上げます。
       
       【ふるぽコールセンター】
       電話番号:050-3185-9438
       年中無休(年始1/1~1/3を除く)
       営業時間 10:00~17:00
    内容をご確認のうえ「入力内容を確認」ボタンをクリックしてください。
    つづいて、内容確認画面が表示されます。