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ふるさと納税 よくある質問 - JTBのふるさと納税サイト [ふるぽ]

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    ※こちらのメールフォームでの、お問い合わせにつきましては、順次回答させていただきます。
    　回答までお日にちをいただくこともございますので、予めご了承くださいませ。
     
    　お急ぎのご用件はお手数でございますが、年中無休（年始1/1～1/3を除く）の
    　下記ふるぽコールセンターまで、お電話にてお問い合わせいただきますよう
    　お願い申し上げます。
     
    　【ふるぽコールセンター】
    　電話番号：050-3185-9438
    　年中無休（年始1/1～1/3を除く）
    　営業時間 10:00～17:00
  • 添付ファイル

    必要に応じて、ファイルを添付いただけます。(5MBまで)
    ★お礼の品の破損や不備のお問い合わせの際は
    　画像ファイルを必ず添付くださいますよう、お願い申しあげます。

  • 問合せに関する対象自治体
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    　必 須　
    ご寄附を行われた場合、寄附先の自治体が属する都道府県を選択して下さい。
    ご寄附を行っていない場合のお問い合わせにつきましては
    「指定なし」を選択して下さい。
    ★複数自治体にご寄附の場合、いずれか１自治体を代表として
    　選択して下さい。

    *

    　必 須　
    ご寄附を行われた場合のお問い合わせなら、ご寄附先の自治体名を入力して下さい。
    ご寄附されていない場合のお問い合わせなら、「指定なし」と入力して下さい。
    ★複数自治体にご寄附の場合、いずれか１自治体を代表として
    　入力して下さい。

  • 氏名
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    名字を全角で入力してください。
    （寄附された方の場合、寄附者様の
    　名字を入力して下さい。）

    氏名（全角）：名
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    お名前を全角で入力してください。
    （寄附された方の場合、寄附者様の
    　お名前を入力して下さい。）

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  • 郵便番号

    お礼の品のお届け先などのお問い合わせの場合に
    郵便番号をハイフン付の半角数字で入力してください。

  • 住所

    お礼の品のお届け先などのお問い合わせの場合に、ご住所を入力してください。

  • 問合せに関するお礼の品

    申し込んだお礼の品についてのお問い合わせの場合
    お礼の品の名前を入力して下さい。
    ★お礼の品の管理番号がお分かりの場合は
    　管理番号とお礼の品名を入力して頂けると
    　スムーズにお調べすることができます。
     
    　例）AB01-C　うなぎ

  • 問合せに関する申込番号

    ふるさとチョイスからの送信メールに記載の申込番号が
    お分かりの場合は、入力して下さい。

  • 問合せに関する決済日時

    ふるさとチョイスから送信されたメールに記載の決済日時が
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  • 問合せに関する注文番号

    ふるぽからの送信メールに記載の注文番号が
    お分かりの場合は、入力して下さい。

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    　下記ふるぽコールセンターまで、お電話にてお問い合わせいただきますよう
    　お願い申し上げます。
     
    　【ふるぽコールセンター】
    　電話番号：050-3185-9438
    　年中無休（年始1/1～1/3を除く）
    　営業時間 10:00～17:00
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